Giải pháp tăng trưởng Ngành Thực phẩm & Ăn uống
Trong lĩnh vực thực phẩm và ăn uống cần liên tục đổi mới nội dung và cách thức phục vụ khách hàng.
Thách thức
- Tối ưu hoá dữ liệu khách hàng và hành vi sử dụng.
- Tiếp cận đối tượng khách hàng mới gặp trở ngại.
- Cạnh tranh khốc liệt trong việc giữ chân khách hàng.
- Hệ thống chăm sóc khách hàng chưa phát huy hiệu quả.
Giải pháp
- Sử dụng CRM quản lý tập trung khách hàng.
- Tối ưu từng quảng cáo, và thu hút ở nhiều kênh mới.
- Ghi nhận sự hài lòng, và nâng cao dịch vụ.
- Thiết lập kịch bản chăm sóc, và đưa thông điệp trực tiếp đến khách hàng.
Bạn muốn nhận thêm giải pháp cho doanh nghiệp của mình?
Doanh nghiệp điển hình
Growsteak luôn sát cánh cùng doanh nghiệp
Golden Gate Group
Được thành lâp năm 2005, Golden Gate tiên phong trong áp dụng mô hình chỗi nhà hàng tại Việt Nam. Golden Gate sở hữu hơn 20 thương hiệu nhà hàng và 240 nhà hàng tại nhiều tỉnh thành trên toàn quốc.
Quy mô: xấp xỉ 3000 nhân viên
Số lượng khách hàng quản lý: trên 5 triệu khách hàng.
Thách thức của Golden Gate
- Thiếu nội dung đem tới cho khách hàng, khó khăn khi tiếp tục tạo ra khách hàng tiềm năng cho các nhãn hàng.
- Thiếu công cụ đo hiệu quả các chiến dịch marketing của các thương hiệu khác nhau.
- Tỉ lệ chuyển đổi sau khi thực hiện các chiến dịch tới từng nhà hàng không cao.
- Khó khăn khi đo lường chất lượng công việc của nhân viên trong bộ phận tiếp thị.
Giải pháp của Growsteak
- Xác định mục tiêu SMART Goals cho từng chiến dịch
- Tư vấn chiến lược nội dung kết hợp sử dụng dịch vụ GrowC2C
- Phân tích vai trò và trách nhiệm của các thành viên trong bộ phận marketing
- Sử dụng Marketing Enterprise của HubSpot
- Sử dụng dịch vụ Grow Optimization cho doanh nghiệp
Kết quả
- Tăng lượng khách hàng tiềm năng trung bình 40-50%/tháng
- Tăng năng suất làm việc của nhân viên marketing
- Giảm thời gian quản lý và tạo báo cáo cho từng chiến dịch và từng thương hiệu
- Doanh số chuỗi nhà hàng tăng 20-30%
Khách hàng nói về dịch vụ của chúng tôi
Niềm tin của khách hàng đã sử dụng dịch vụ Growsteak nói lên tất cả
GrowSteak đã hướng dẫn các thành viên đội ngũ Digital Marketing trong suốt quá trình đào tạo, tư vấn và triển khai kéo dài 3 tháng với phong thái chuyên nghiệp nhất. Cám ơn sự hỗ trợ của GrowSteak!
Tuan Thanh Loi
Golden Gate Group
100+ đối tác đang tăng trưởng mạnh mẽ nhờ vào các giải pháp của GrowSteak
Cập nhật tin tức mới nhất cùng GrowSteak
